Em 2022 o e-commerce faturou mais de R$ 169 bilhões e a previsão para 2023 é que os lojistas virtuais vendam de mais de R$ 185 bilhões, segundo a ABComm. Esse ritmo acelerado de crescimento exige um nível de excelência cada vez maior por parte das lojas. A competição, por sua vez, também está cada vez mais acirrada. Então como superar a concorrência?
Como ter uma loja virtual de sucesso?
Em 2022 foram realizados mais de 368 milhões de pedidos online, em 2017 esse volume era de 139 milhões (fonte: ABComm). Em pouco tempo a demanda por envios mais do que dobrou e a expectativa dos consumidores sobre receber os seus pedidos mais rápido também cresceu.
Um dos pontos mais vitais de uma loja virtual de sucesso é a sua capacidade de entregas. Para avaliar esse fator é necessário levar em consideração os seguintes aspectos: prazo e valor do frete. Não basta apenas a loja ter um frete barato se o prazo for muito longo os clientes vão ficar desmotivados em fechar os pedidos. De igual modo, não basta ter uma entrega express que custa muito caro, pois os consumidores irão buscar outras opções.
O ideal é possuir o menor custo e com o melhor prazo possível. Nesse aspecto a BR COMERCE é excelente em termos de custo-benefício e prazo.
Manter o cliente informado sobre a encomenda
Muitas vendas online acontecem por impulso. Por conta disso os compradores ficam ansiosos para saber o status de seus pedidos. Manter a transparência e avisar sobre as diferentes etapas do processo tornará seus clientes mais satisfeitos e reduzirá o número de contatos no SAC com perguntas sobre o transporte.
Realizar manualmente todas as atualizações das etapas do pedido pode ser uma tarefa quase que impossível com o crescimento das vendas. A solução para automatizar os status do pedido é usar um sistema para gerenciamento dos envios e dos códigos de rastreio como o da BR COMERCE.
Por que usar a BR COMERCE?
Quando você utiliza a BR COM suas cotações de frete são feitas dentro de um grande contrato com os Correios e com isso suas tarifas são muito mais competitivas. Para exemplificar: imagine que você é uma loja iniciante e ainda não tem um grande volume de vendas. Se fizer cotação direta nos Correios a sua tabela será de quem realiza apenas envios pontuais. Quando você realiza a cotação por meio da BR COMERCE sua encomenda entra em um pacote com mais de 500 mil envios realizados apenas em 2022. Logo, os valores dos fretes serão muito mais econômicos.
Para sua comodidade a BR COM realiza a coleta da sua mercadoria sem custo adicional, no dia e horário que você agendar! Com isso você ganha mais tempo para cuidar da sua empresa, pensar em novas vendas e não precisa se deslocar até uma agência.
Outra grande vantagem é que a BR COMERCE é uma logitech completa. Além de realizar a cotação e a coleta das mercadorias, também atualiza de forma automatizada o status e o rastreio dos seus envios.
Conte com a experiência e solidez da BR COMERCE para cuidar da logística da sua loja virtual. Entre em contato agora!
